Wenn ihr Fragen zu eurem o2-Vertrag habt, eine Störung melden wollt oder eine Beschwerde einreichen möchtet, stellt sich schnell die Frage: Welche Nummer ist die richtige und welche ist kostenlos? Wir ...

Nervige Warteschleifen und vergeudete Zeit beim Telefonat mit dem Kundenservice sollen für O2-Kunden der Vergangenheit angehören. Wie Telefónica Deutschland mitteilt, baut O2 seine ...

Gleich zwei Mitteilungen von Telefónica Deutschland bzw. o2 erreichen uns am heutigen Tag. Zum einen hat das Unternehmen angekündigt, dass man ab sofort einen Kundenservice per WhatsApp anbietet und ...

Zwischen der Nachricht an eine Freundin und einem Post in die WhatsApp-Familiengruppe kurz eine Rückfrage zum Tarif oder zur letzten Handyrechnung loswerden – diese Möglichkeit bekommen O2-Kunden ab ...

Die Münchner buhlen derzeit im DSL-Bereich kräftig um neue Kundschaft. Da hilft natürlich ein guter Kundenservice. Und in der Tat: Die Hotline-Mitarbeiter sind vor allem schnell am Draht. Der Anrufer ...

Mit Hilfe des Gebärdensprach-Dolmetschers Tess können hörgeschädigte Menschen telefonieren. Nun nutzt O2 diesen Dienst für seine Kunden-Hotline. Der Provider O2 hat eine Hotline mit eigener Rufnummer ...

Laut O2 lassen sich alle Funktionen nutzen wie bei einem Anruf im Service Center. Auch auf mobilen Browsern von Handys und Smartphones. Mit der App können sich die Kunden bei o2 identifizieren und ...

Hinter den Kulissen: Drei COMPUTER BILD-Leser waren mit der Redaktion zu Gast im Münchener O2-Tower und erhielten Einblicke in die spannende Arbeit des Live Service Center. Wer als Kunde von O2 eine ...

Als Kunde von o2 gehört die App des Mobilfunk- und Internetproviders zur Standardausrüstung auf dem Smartphone. Eine Funktion aber kennen nur wenige, dabei hat sie großes Potenzial und kann euch den ...